> Références clients >
Témoignage client | Dutscher

Booster les compétences Excel de l’ensemble des collaborateurs

Domaine de compétences
Excel

Profil des participants
Très hétérogène : du préparateur de commandes en entrepôt au commercial terrain, en passant par les services support (comptabilité, marketing...)

Format pédagogique utilisé
100% distanciel

Personnes formées
Une soixantaine de personnes

Les vrais plus d’ORSYS ?
  • D’abord son catalogue extrêmement riche. Hormis deux ou trois formations très techniques, toutes les formations demandées par mes collaborateurs sont disponibles chez ORSYS. 
  • Ensuite, le fait d’avoir un interlocuteur unique et dédié qui nous connaît, qui sait comment on fonctionne et qui gère tous mes projets de A à Z dans le strict respect de mon cahier des charges ! Quel plaisir de pouvoir déléguer le pilotage de mes projets de formation en toute confiance… Ce confort de gestion, je ne le retrouve nulle part ailleurs ! 

Vanessa GRAD, Responsable formation, DUTSCHER

Le projet
Booster les compétences Excel de l’ensemble des collaborateurs

Le besoin
Faire monter les équipes en compétence sur Excel, logiciel utilisé par notre nouvel ERP pour tous les exports de données. 

La difficulté majeure étant qu’une partie des collaborateurs travaille en entrepôt et n’a pas de poste informatique attitré et que d’autres sont déjà familiarisés avec l’outil. 

Le but était donc de contenter l’ensemble des équipes sans créer d’usine à gaz !

Pourquoi avoir choisi ORSYS ?
L’activité formation a beaucoup évolué chez Dutscher ces dernières années. Longtemps limitée aux aspects sécuritaires et légaux, elle s’attache désormais à répondre aux demandes faites par les collaborateurs lors des entretiens annuels professionnels. 

Cette évolution des demandes m’a obligé à élargir mon réseau de prestataires de formation. 

C’est à cette période qu’ORSYS m’a contacté. Je connaissais la marque et la richesse de l’offre. J’ai décidé de les tester sur un premier projet en bureautique (formation Adobe pour 6 personnes en intra). 

Le test ayant été concluant, nous avons rapidement enchainé avec une deuxième formation puis avec ce projet.

Déroulement du projet 
Identification du formateur expert le plus apte à animer cette formation : cette étape s’est faite en direct avec mon consultant dédié.

Élaboration et envoi d’un test de prérequis aux participants pour évaluer le niveau de chacun et créer des groupes homogènes : création du test par les ingénieurs pédagogiques ORSYS et le formateur et soumission aux équipes par mon consultant ORSYS.
Dépouillement et analyse des tests et répartition des participants dans les différents groupes.
Dix groupes ont été constitués : sept groupes « prise en main / débutant » et trois groupes « perfectionnement ». 

Cette étape a été intégralement gérée par mon consultant ORSYS en tenant compte des disponibilités de chacun et en veillant à instaurer une certaine mixité au niveau des équipes pour créer de la cohésion et éviter de vider des services complets pendant une journée.

Adaptation du cours sur mesure : le programme standard a été adapté pour tenir sur une journée (au lieu de deux) et intégrer les demandes faites par les équipes dans le champ « Commentaires » du test.

Formation : une partie des équipes étant en télétravail, la formation a été réalisée en classe à distance.

Résultats : tout le monde est satisfait !
J’ai de très bons retours des collaborateurs sur la formation et le formateur et, pour ma part, j’ai apprécié de pouvoir déléguer l’intégralité du projet à mon consultant !

À propos de Dutscher
Créée en 1982, Dutscher est spécialisée dans la distribution de consommables et matériels de laboratoire destinés à la recherche, aux biotechnologies et à la santé.